Regdorn

@dress17: a wysyłka była pocztą, czy kurierem?

W myśl zasady i idei wątków przyklejonych poświeconych sklepom wszystkie posty z dyskusją i osobistymi wycieczkami zostały wydzielone do osobnego wątku: http://wmasg.pl/forum/index.php?showtopic=44665 W wątkach przyklejonych mają być tylko i wyłącznie uwagi klientów o obsłudze sklepu.

@Xvid: NIE, nie zostawimy :mrgreen: @Tytus: Airsoftguns nie mają u nas reklamy. Reklamowany jest Gunfire. Śledzę wątki obu sklepów, bo także żywo jestem zainteresowany tym KTO się u nas reklamuje, jednak uwag o skandalicznej obsłudze klienta w tym sklepie (jednym i drugim) jest co mniej niż to było kiedyś i w większości sklep jednak stara się naprawiać niekompetencję winnego pracownika. To dla mnie ma znaczenie. Liczy się zadowolony klient, a nie z przeproszeniem dojebanie sklepowi. Machinegun zlewał na całej linii. Mimo licznych prób nawiązania kontaktu nie odpowiadał na nasze uwagi. Tutaj jest zdecydowanie inaczej. Gwarantuję, że jeśli ilość niezadowolonych klientów będzie rosła przytaczany fakt powiązań natury biznesowej nie będzie miał znaczenia. Jednak czasem jestem między młotem, a kowadłem, gdyż mieliśmy tu potwierdzone przypadki wirtualnych niezadowolonych klientów. Do tego dochodzą komentarze od osób, które same dały ciała, a publicznie całą winę zwalają na obsługę sklepu. Albo też robią z igły widły. Staram się oceniać możliwie obiektywnie i nie być katem a zdroworozsądkowym sędzią. Choć tak samo wolałbym, żeby negatywnych komentarzy w sklepach się u nas reklamujących nie było w żadnym przypadku... Ideałem będzie jeśli będzie system z ocenianiem sklepu. Wówczas nikt nie będzie miał do nas pretensji o ew. stronniczość. Niemniej dziwne, bo jak dotąd otrzymałem TYLKO dwa maile, o które prosiłem po jednym z każdego ze sklepów. Z czego jeden już został wyjaśniony. Gdzie są te tłumy "oszukanych"? Inna już kwestia, że sklep sam się broni obsługą klienta i tym co się o nim mówi, a od tego jest ten wątek, żeby ludzie czytali.

@PRO ASG, ale ważne jest, żeby to był mail z danymi o jakie prosiłem. Mail z tymi danymi niejako zweryfikuje osobę wypowiadającą się na forum i pozwoli konkretnie porozmawiać ze sklepem. Jesteś drugą osobą.

Wszystkie przypadki zostaną wyjaśnione. Dzisiaj rozmawiałem na ten temat zarówno z właścicielem, jak i pracownikiem. Sprawy staramy się wyjaśnić. Jednak jeśli przypadków będzie dosłownie kilka, albo właśnie ten jeden (właśnie od Xvida dostałem maila), to z całym szacunkiem podżeganie do akcji nie polecamy jest trochę nie na miejscu. Jestem za sprawiedliwością, ale ta nie leży zawsze tylko i wyłącznie ślepo po stronie klienta. Na maile czekam do końca tygodnia i sprawę będę załatwiał hurtem.

Nie musisz mi tłumaczyć tego, że to ten sam właściciel, ale wedle moich informacji to pracownicy związani z obsługą klienta są różni. Airsoftguns ma inny target, Gunfire ma inny i powstał w odpowiedzi na rozwijający się rynek. Guzik mnie obchodzi "co się mówi", tym bardziej co "kolega kolegi mówi, że" i dlatego ktoś odradza sklep. Podobnie jeśli ktoś krytykuje sklep za to, że kupił "guna", który od razu się rozsypał, płacąc za niego grosze. Interesują mnie konkrety obsługi klienta. Konkretne sprawy i osoby, żebym miał o czym ew. rozmawiać i wyjaśniać. Stąd moja prośba. Póki co jednak z tego ogromu niezadowolonych klientów (przytoczonych przez reggiego w wątku o Gunfire i podżeganiu do akcji podobnej jak z Machinegun) przyszedł do mnie JEDEN, słownie JEDEN mail. Cuda? Żeby zająć jakiekolwiek stanowisko muszę mieć argumenty, a póki co takowych nie mam. Skoro powołujesz się na naszą rozmowę, to przytoczyłeś w niej wirtualnych zadowolonych klientów, mieliśmy już przypadki wirtualnych niezadowolonych, więc chcę mieć pewność co do tego o czym czytam i słyszę. EDIT: interesują mnie w tym momencie maile ze sprawami niedokończonymi przez długi czas. Sklep(y) milczą i nie odsyła(ją) wysłanej repliki.

Proponuję, żeby wszyscy, którzy wysłali swoją replikę do sklepu dłuższy czas temu, nie mają kontaktu ze sklepem (czują się olani), przysłali do mnie maila (regdorn[at]wmasg.pl) z opisem sytuacji łącznie z imieniem i nazwiskiem do identyfikacji przez sklep. Jeśli rzeczywiście tego jest tyle, jak pisze reggie w wątku o Gunfire, to postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sprawy. Jeśli natomiast okaże się, że to burza w szklance wody, niektóre osoby będą musiały przemyśleć swoje zachowanie. Jednocześnie WAŻNE, aby rozróżniać Gunfire od Airsoftguns! To nie te same sklepy!

Proponuję, żeby wszyscy, którzy wysłali swoją replikę do sklepu dłuższy czas temu, nie mają kontaktu ze sklepem (czują się olani), przysłali do mnie maila (regdorn[at]wmasg.pl) z opisem sytuacji łącznie z imieniem i nazwiskiem do identyfikacji przez sklep. Jeśli rzeczywiście tego jest tyle, jak pisze reggie w wątku o Gunfire, to postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sprawy. Jeśli się okaże, że jednak to jednostkowe przypadki szerzący aferę powinni przemyśleć swoje zachowanie. Jednocześnie WAŻNE, aby rozróżniać Gunfire od Airsoftguns! To nie te same sklepy!

Proponuję, żeby wszyscy, którzy mieli podobny przypadek, opisali go i przysłali do mnie na maila (regdorn[at]wmasg.pl), łącznie z imieniem i nazwiskiem do identyfikacji przez sklep. Jeśli rzeczywiście tego jest tyle, jak pisze reggie, to trzeba to wyjaśnić. Jednocześnie WAŻNE, aby rozróżniać Gunfire od Airsoftguns! To nie te same sklepy!

Myślę, że warto napisać o warunkach i z czym to się wiąże.

Chciałem zwrócić uwagę iż, gdyż forum to nie służy do korespondencji ze sklepem ;)

@pafcio0: z moich obserwacji wynika, że wszystko zależy od tego skąd i dokąd się wysyła. W moim przypadku regularnym rekordzistą jest poczta w Szczecinie - priorytet idzie do Krakowa 1-2 tygodnie. Bywają też zwroty przesyłek (do których trzeba dopłacić...), a które nie dotarły do czekającego na nie odbiorcy. Listonoszom nie chce się wozić nawet małych paczek, to wrzucają awizo, bez sprawdzenia, czy ktoś jest w domu. PP na własne życzenie oddaje rynek.

No ale nowość to nie jest i obaj o tym DOSKONALE wiemy 8) :mrgreen:

Wedle nowych informacji P90 w sprzedaży można się spodziewać w czwartym kwartale 2008 roku. Zapewne dlatego też nie ma go w nowym katalogu.

Sesesese ;) :D

Na stronie Classica pojawił się katalog na 2008 rok zbierający większość z tego co w tym wątku padło. Choć... P90 nie ma. http://www.classicarmy.com/showcatalogue.j...id=339&pg=1 STRONY 1-14 http://www.classicarmy.com/showcatalogue.j...id=340&pg=1 STRONY 15-27 http://www.classicarmy.com/showcatalogue.j...id=342&pg=1 STRONY 28-40

http://wmasg.pl/artykuly/sprawozdania/12/a...13.01.2008/115/ Zapraszam do lektury.

Mapa z naniesioną pozycją KRUKów z Huntersami (ANZ) - X oraz sztabem X w okręgu. http://kruk.asg.pl/pliki_graficzne/WOSP-mapa.jpg Może pozostali z ANZ i ONZ spróbują też nanieść swoje pozycje i ew. ruchy? Naszego sprawozdania można się spodziewać jutro. Wymagało więcej czasu :)

Eee... to trochę pojechałeś. Ta pani próbowała wytłumaczyć malejącą popularność gier wojennych na żywo. U nas jest odwrotnie, choć nie sądzę, żeby zainteresowanie grami komputerowymi miało maleć proporcjonalnie do wzrostu popularności airsoftu. Raczej jedno i drugie ma tendencję wzrostową. A tak btw czy chcesz powiedzieć, że grałeś/asz w gry komputerowe, żeby pobawić się wojnę? :F

Sklep tak na prawdę odpowiada za termin dostarczenia paczki tylko do momentu przekazania jej kurierowi. Dalej to już pałeczkę firma kurierska przejmuje. Przypominam, że wątek poświęcony jest sklepowi i obsłudze klienta w Gunfire. Sklep może zmienić firmę kurierską, ale nie odpowiada za jakość usług przez nią świadczonych.

Mamy nadzieję, że pełny reportaż uda nam się Wam opublikować do końca tygodnia.

Prawda. Za to zwykle jest odpowiedzialny głównodowodzący, więc w tym przypadku uwaga do orga na przyszłość. Nam też się to kilka razy dało we znaki.

Film rewelacja. @Zielony, prawda. W ogóle w trakcie tego zlotu mam wrażenie, że wiele fajnych scen można było nakręcić :)

I nici z +10 do lansu ;) :mrgreen:

Tekst usłyszeliśmy przez radio dużo wcześniej zanim w ogóle padł rozkaz ewakuacji i odbijania sztabu. Kapa, nie kapa - wesoło było :)