Jajku, regulamin sklepu Cię nie interesuje, Ciebie interesuje ustawa, rozumiesz? Najczęściej przydaje sie przy wymianie butów ale i jak widać replik :)
Piszesz w I poście: "od nowości". Kiedy go kupiłeś? Jeżeli mniej niż pół roku temu to żądaj wymiany na nowy bo masz do tego prawo. A wysyłkę pokrywa sklep. Nie Ty.
http://www.uokik.gov.pl/