Ja natomiast chciałbym troszkę sklep skrytykować, co mam nadzieję zadziała trochę mobilizująco i zmusi do refleksji. Otóż pierwsze wrażenia po zakupie repliki BARDZO pozytywne:
szybka przesyłka, świetny kontakt.
małe schody zaczęły się tydzień później gdy replika (po pierwszej strzelance) działać przestała i przyszła pora reklamacji.
Fakty:
wysyłka do sklepu -8 lutego (kurierem),
dosłanie gwarancji i paragonu (nie wystarczy skan, albo fax) -14 lutego (przez weekend serwis miał zająć się moją repliką a po otrzymaniu oryginału paragonu miał być wysłany karabin)
otrzymanie przez sklep oryginału paragonu -18 lutego
pierwszy obiecany termin otrzymania repliki - 19 lutego
pierwsza informacja o problemach logistycznych serwisu -20 lutego
drugi obiecany termin otrzymania repliki -21 lutego
pechowy problem z samochodem kuriera (wspomniany już też w poście wcześniejszym przez kogoś innego) -22 lutego
potwierdzenie wysłania paczki -25 lutego 15:00
rzeczywiste wpłynięcie paczki do magazynu UPS -26 lutego 17:30 (dość długi okres 28 godzin dostarczania przez kuriera paczki ze sklepu do magazynu; UPS twierdzi że to niemożliwe; nie wnikam)
Podsumowując
Bardzo mili ludzie, którzy uważają że problemami logistycznymi (które mogę zrozumieć) można wytłumaczyć naciąganie prawdy i niemożliwe do spełnienia obietnice (których zrozumieć i tolerować nie chcę)
19 dni obsługi gwarancyjnej to ZBYT DŁUGO
Bardzo dobrze zapowiadający się sklep, który mam nadzieje przemyśli ten problem.
