Gunfire_com

Dzięki Panowie za szybką reakcję. Opis aukcji oczywiście zostanie zmieniony/aukcja wycofana. Niestety, pracownik który się tym zajmuje okazał się nadgorliwy i informację, która miała być w opisie, postanowił również zawrzeć w tytule aukcji. Dopilnuję, żeby tego typu przekłamania nie miały więcej miejsca. Pozdrawiam Paweł Zalewski Gunfire.pl

Witam, Pan Mateusz otrzymał emaila o treści: Jak widać link do potwierdzenia zamówienia znajdował się w 3-ciej linijce emaila. Istniała możliwość, że email mógł dotrzeć z opóźnieniem z względu na kolejki emaili w Internecie. Zamówienie zostało złożone o 19:45, anulowane o 19:52 przez klienta, który odnalazł link w w/w emailu lub na stronie dostrzegł przycisk "anuluj zamówienie". Polityką naszego sklepu jest umożliwienie każdemu klientowi anulowanie zamówienia bez konieczności kontaktu z obsługą sklepu. Zdajemy sobie sprawę, że zamówienia czasem są składane zbyt pośpiesznie i wymagają ewentualnych zmian. Z poważaniem, Paweł Zalewski Gunfire.pl

Witam, Mówisz o 3 przypadkach. Na otwarciu, w obydwu naszych punktach sprzedaliśmy ponad 100 replik. Proszę się zastanowić na przyszłość pisząc takie bzdury jak "specjalnie gorszej jakości produkty na promocje". Nasze magazyny to tysiące replik asg. Dostawy są częste i płynne. Produkty na promocjach zawsze są TAKIEJ samej jakości, tak samo na naszych aukcjach na allegro gunfire_pl, gdzie repliki można kupić za grosze, posiadają identyczną jakość i tą samą gwarancję, co w sklepach i bez promocji. Jeżeli zakupione przez Was produkty uległy usterce należy je reklamować zgodnie z naszymi wytycznymi www.gunfire.pl/rma/ Oferowane przez nas produkty w dużej części wyprodukowane są w Chinach, tylko dzięki temu można utrzymać tak niską cenę. Prowadzimy jednak serwis na który składa się 4 pracowników - produkty naprawiamy lub wymieniamy na nowe w przypadku usterek i dokładamy wszelkich starań do naszej pracy, bo tylko dzięki Waszemu zaufaniu możemy istnieć na rynku asg. Niemniej dziękuję Ci za ocenę naszego sklepu stacjonarnego. W przypadku uwag zawsze możesz do mnie napisać PW. Pozdrowienia Paweł Zalewski Gunfire.pl

Witam, Koszty wysyłki magazynu korzystając z naszego sklepu GunFire.pl wynoszą 3,90 zł korzystając z przedpłaty np. za pomocą kartą kredytową lub Paypal. Wysyłka listem priorytetowym ZWYKŁYM. Nie przyjmujemy reklamacji w przypadku zaginięcia przesyłki. Jeżeli przesyłka ma być rejestrowana polecam kuriera za 11,5 zł. Pozdrawiam Paweł Zalewski GunFire.pl

Witam, Dziękuję wszystkim za informacje o działaniu naszego serwisu. Są one niezwykle pomocne i wartościowe. Jako sklep Gunfire dążymy do podnoszenia jakości świadczonych usług, jednak z serwisem mamy małe poślizgi ze względu na sporą ilość zgłoszeń posprzedażowych. Wszystkie osoby, które miały ostatnio problemy z naszym serwisem lub osoby, które mają uwagi co do działalności sklepu Gunfire i serwisu proszę o kontakt. Zapewniam, że na każdą wiadomość odpowiem. Za informacje pomocne nam przy tworzeniu nowego serwisu z góry dziękuję, najlepszym przekażę firmowe gadżety za pomoc. Drodzy Maniacy! Zawsze jestem do Waszych usług i pomocy. Piszcie do mnie w każdej sprawie. Pamiętajcie proszę, aby w emailach pisać precyzyjnie i zamieszczać swoje dane, numery zamówień, czy rma. Pomogę jak tylko będę mógł. Pozdrawiam, Paweł Zalewski Sales Manager pawel [małpa] jbtrading.pl Gunfire.pl

Witam, przekazuję ważną informację z naszej strony głównej: Z przykrością musimy poinformować, że natrafiliśmy na podrabiane opakowania kulek marki Gunfire. Podrobione etykiety znalazły się na woreczkach: 250 szt. kulek o wadze 0,25 grama oraz 400 szt. 0,20 grama. Sytuacja jest o tyle nieprzyjemna, że niedawno padliśmy, a co za tym idzie również nasi Klienci, ofiarą podrabianych akcesoriów. Nieautoryzowane opakowania, a w wyniku tego również same kulki, można dostać w ofercie jednego ze sprzedawców w portalu aukcyjnym allegro.pl. Gunfire zapewnia swoich klientów, iż podjął odpowiednie kroki w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji oraz zapewnienia odpowiedniej jakości produktów, sygnowanych logo Gunfire. Do czasu wyjaśnienia sprawy nie jesteśmy w stanie zagwarantować oryginalności amunicji Gunfire, sprzedawanej poza oficjalną siecią dystrybucji. Z poważaniem, Paweł Zalewski GunFire.pl Mod: wydzielone z wątku o sklepie

Witam, GunFire.pl podnosząc jakość swoich usług od kilku dni wykonuje przegląd zerowy wszystkich sprzedawanych replik. Wcześniej program był prowadzony pilotowo (maj 08). Obecnie wszystkie sprzedawane produkty przechodzą testy. Przegląd zerowy potwierdza plomba na gearboxie, a na specyfikacji zamówienia pieczątka z numerem kontrolera. Nasza ekipa magazynowa przeszła cykl szkoleń związanych z dokonywaniem przeglądu zerowego replik przed wysłaniem (sprzedaż detaliczna). Pozdrawiam air softowo! Paweł Zalewski

Witam, Tak informacyjnie, ze strony GunFire.pl dodam, że mamy w serwisie około 10-15 replik, które czekają na kontakt ze strony klientów. Zostały odesłane do nas pocztą, bez żadnych informacji wewnątrz opakowania, z etykiety pocztowej także nie udało się odczytać nadawcy - nie jesteśmy w stanie zidentyfikować od kogo pochodzi reklamacja. W naszych procedurach wygląda to tak, że nalezy się z nami skontaktować, podać informację jaką replikę się odesłało, podać jej znaki szczególne i datę odesłania. Powinniśmy wtedy ją bez problemu odnaleźć. Pozdrawiam Paweł Zalewski GunFire.pl

Witam, Nawiązując do wypowiedzi wszystkich naszych klientów informuję, że nasze stany magazynowe są naprawdę obszerne i na pewno największe w Polsce z wszystkich firm air soft. W ofercie, na chwilę obecną dostępnych (od ręki) są 854 produkty. Repliki tak jak pewnie wielu z Was zauważyło, pojawiają się w ofercie w terminie podanym na stronie (mniej więcej). Przesunięcia czasowe (dostaw dzisiaj - dostawa za 2 dni) pojawiają się ze względu na opóźnienia przewoźników, polskich urzędów. Nam zależy na szybkiej i sprawnej dostawie. Większość produktów, o których wspominacie, że jest "dostawa wkrótce" odnosi się do wyposażenia taktycznego - konkretne terminy dostawy tych produktów pojawią się lada dzień na naszej stronie. Nie jesteśmy dystrybutorem sprzedawanych towarów, więc czas w jakim dochodzą do nas dostawy, liczone są w miesiącach. Ciągle pracujemy nad systemem informowania Was o dostawach i naszych stanach magazynowych. Tylko w naszym sklepie uzyskujecie przybliżone terminy dostaw. Ponadto już wkrótce będziemy wyświetlać na stronie nasze stany magazynowe. Niektóre produkty rzeczywiście mają od dość dawna "dostawa wkrótce" - przejrzymy dokładnie stronę i "usuniemy" produkty, których nie spodziewamy się w perspektywie najbliższych tygodni. Pozdrowienia, Paweł Zalewski GunFire.pl

Witam, Do czasu wyjaśnienia sprawy z dostawcą produkty czasowo wycofane ze sprzedaży. Paweł Zalewski GunFire.pl

Witam. Uprzejmie informuję iż po sygnałach jakie do nas dotarły odnośnie kulek firm G&P, KSC, oraz SIIS wstrzymaliśmy sprzedaż tychże, jednocześnie podejmując działania mające na celu wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Nasz dział handlowy skierował już odpowiednie pisma do producentów w tej sprawie. Mamy nadzieję że szybko uzyskamy odpowiedzi na nasze pytania, przez co będziemy potrafili wyjaśnić zaistniałe niezgodności. W tym miejscu chciałbym podziękować wszystkim naszym klientom którzy sami telefonicznie nas poinformowali o całej sytuacji.