Skeeze Posted June 1, 2010 Report Posted June 1, 2010 Witam! Dzisiaj dostałem zamówiony wczoraj u airsoftgunextreme.pl kolimator, który jest niestety wadliwy: 1. pomimo dobrych baterii kropka w wizjerze pojawia się jedynie sporadycznie po lekkim przyduszeniu pokrętła zmiany koloru. Na stałe natomiast kropka nie jest wyświetlana w wizjerze, co całkowicie uniemożliwia korzystanie z urządzenia. 2. zamówiony kolimator nie był w oryginalnym opakowaniu (był zapakowany jedynie w folię bąbelkową) + przyszedł bez instrukcji 3. kolimator nosi ślady użytkowania! a) na zakrętce baterii zdarta farba b) na pokrętle regulacyjnym up&down wytarta czarna tarcza (prawdopodobnie od śrubokręta) c) korpus kolimatora nierówno skrecony za pomocą imbusów (po prawej stronie luka ponad 1 mm) d) klapka na szkle wyjściowym nie domyka się ani razu, więc szkło pozostaje cały czas otwarte. Niestety dopiero po oglądnięciu produktu, wysłaniu maila i nieudanych próbach dzwonienia na telefony zacząłem szukać opinii na temat tego sklepu... Jak się wkurw**em kiedy zobaczyłem topic na Waszym forum. Czy jest jakaś szansa na to, że odzyskam stracone pieniądze? Oczywiście pozwy do sądu plasują się na ostatnim miejscu działań... Proszę o szybką i konkretną odpowiedź. Pozdrawiam!
Viamortis Posted June 1, 2010 Report Posted June 1, 2010 1. Wycieczka osobiście. Ale ponieważ ludzie piszą, że często nikogo tam nie ma, a Ty jesteś z Zielonej Góry, to raczej nic nie da. 2. Wycieczka do Rzecznika Konsumentów, a potem na Policję. Oczywiście wszelkie wydruki dokumentujące obraz sprawy powinieneś mieć ze sobą. Sam kolimator najlepiej też.
MyN3 Posted June 2, 2010 Report Posted June 2, 2010 w tym sklepie jest straszny b***el... bardzo możliwe że ktoś odesłał na gwarancję ten sam model i jemu odesłali nowy a tobie jego.. Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy to masz do tego jak największe prawo gdyż każdy produkt zakupiony można zwrócić w ciągu 10dni jeśli nie spełnia twoich oczekiwań a w tym wypadku chyba tak jest. W tedy sprzedawca musi oddać 100% poniesionych przez Ciebie kosztów.. Najważniejsze żebyś napisał do nich maila w którym jasno opisujesz wady najlepiej dołącz zdjęcia i wypisz to czego się domagasz.. Nie zaszkodzi napisać do Rzecznika Konsumentów opisać całą sprawę..
Viamortis Posted June 2, 2010 Report Posted June 2, 2010 Jeśli chodzi o zwrot pieniędzy to masz do tego jak największe prawo gdyż każdy produkt zakupiony można zwrócić w ciągu 10dni jeśli nie spełnia twoich oczekiwań a w tym wypadku chyba tak jest. W tedy sprzedawca musi oddać 100% poniesionych przez Ciebie kosztów.. Bzdura. Mylisz podstawy prawne. W ciągu 10 dni można zwrócić produkt bez podania przyczyny, nawet jeśli jest zgodny z opisem. Wtedy sprzedawca nie pokrywa kosztów wysyłki do Ciebie i spowrotem. Ten koszt ponosi klient. Produkt wadliwy/niezgodny z opisem sprzedawca ma obowiązek wymienić/naprawić/zwrócić pieniądze łącznie z uzasadnionymi kosztami. Można jeszcze powołać się na kodeks cywilny i nienależyte wykonanie. Wszystko zależy od oczekiwanych skutków prawnych.
szmerglu Posted June 3, 2010 Report Posted June 3, 2010 Jest taki fajny temat w tym dziale ;) Radzę się zapoznać.
Recommended Posts