Przede wszystkim dziękuję bardzo wszystkim za odpowiedzi!
Z gwarancją niestety aż tak dobrze nie ma, zwrot kosztów lub wymiana dotyczy okresu gwarancji. Biorąc jednak pod uwagę politykę innych producentów jest to moim zdaniem całkiem uczciwe podejście.
Co do funkcji mosfet dostępnej w układach mosfet - brzmi to głupio, przyznaję, ale ogólnie rzecz biorąc jest to pomieszanie z poplątaniem w którym ktoś, kto pierwszy raz słyszy o takim urządzeniu mógłby się pogubić. Właśnie dla takiego ktosia skierowane było to wytłumaczenie :icon_wink:
Czemu nasz produkt? Po pierwsze zasada cena/jakość: nasze produkty oferują wiele wartościowych funkcji, które są dobrze dopracowane, a to wszystko w porówniu z cenami konkurencji dostępne jest za nieduże pieniądze. Po drugie gwarancja naszej firmy jako dużego producenta: gwarantujemy wsparcie techniczne, pomoc w związku z użytkowaniem mosfetów, a w przypadku uszkodzeń wspomniana wcześniej wymiana. Dzięki temu każdy klient ma pewność, że traktujemy go poważnie, a nie staramy się tylko wepchnąć mu byle co i efektownie zniknąć w kłębach dymu. Punkt trzeci: patriotyzm gospodarczy. GATE jest polską firmą, produkcja odbywa się w Krakowie, tu zatrudniamy ludzi, tu płacimy podatki.
Dzięki wielkie za rady, zostaną przekazane do działu projektowego i w miarę możliwości wprowadzone!
Jest dokładnie tak jak mówisz - dążymy do tego, żeby produkty były dostępne również dla ludzi bez większych umiejętności technicznych. Biorąc pod uwagę wszystkich graczy procent tych, którzy używają mosfetów jest niewielki. Wiążę się to z niewiedzą, ale również strachem przed utratą ważności gwarancji na replikę. Szczególnie widoczne jest to na zachodnich rynkach, gdzie ludzie nie mają na co dzień wiele wspólnego z lutowaniem. Własnie dlatego wszystkie mosfety muszą być jak najprostsze do zainstalowania w replice. Nie przeczę, czasem niestety negatywnie odbija się to na innych właściowościach. Kwestia kompromisu.
Rozmiar: wiele tu jest wspólnego z niezawodnością. Staramy się stale rozwijać i oferować jak najwięcej funkcji w jak najmniejszym opakowaniu, ale niestety w pewnym momencie trafiamy na granicę, za którą wyprodukowany mosfet nie będzie się nadawał do użytkowania, a coś takiego byłoby bez sensu i nieuczciwe wobec klientów. Inna sprawa, ze właśnie dlatego produkujemy nie jeden, ale kilka modeli: każdy może znaleźć coś dla siebie w odpowiednim rozmiarze - tak jak sam napisałeś o modelach Pico. Podsumowując, minimalizacja to jeden z naszych priorytetów, ale nie od razu Kraków zbudowano :icon_wink:
Jeżeli chodzi o lojalki to takowe nie istnieją - sklepy same ustalają ceny, w momencie otrzymania zapłaty za zamówienie tracimy nad tym kontrolę. Jedyny przypadek, kiedy zwróciliśmy się z prośbą o zmianę ceny związany był z praktyką znacznego jej zaniżania, na co uwagę w dosyć wyraźny sposób zwróciły nam inne sklepy. W związku z tym delikatnie zwróciliśmy się z prośbą o to, żeby wyrównać sytuację, a sklep czy to za naszą namową czy to w związku z dyskusjami z konkurencją zdecydował się zmienić swoją politykę. Podsumowując: jedyne co my narzucamy to cena, jaką muszą nam zapłacić za produkty sklepy, reszta jest kwestią rynku i stosunków pomiędzy pozczególnymi sprzedawcami.
Przedstawioną propozycję oczywiście przekażę odpowiednim ludziom :icon_smile: