MACHINEGUN

Odpowiedź na list otwarty Pana Witolda Kozownickiego 1. sformułowanie "po godz. 12.00" rozumiem jako "kilka godzin następujących po godz. 12.00", co w moim mniemaniu zgodne jest z często spotykaną i z pewnością dopuszczalną interpretacją tego zwrotu. 2. zasady odbioru osobistego regulują informacje pisemne umieszczone na naszej stronie. Głoszą one: "Decydując się na odbiór osobisty klient zgadza się na dostosowanie do miejsca i czasu spotkania przez nas proponowanego oraz zgadza się na ewentualną odmowę odbioru w miejscu i czasie proponowanym przez klienta. Jeżeli nie jesteś w stanie dostosowac się do w/w warunków to zrezygnuj z odbioru osobistego na rzecz wysyłki." Czy Pana Witolda Kozownickiego i nasze zachowanie wykroczyło poza w/w warunki pozostawiam ocenie czytąjacych. 3. na listy do nas kierowane odpowiada - często naprzemiennie - kilka osób, stąd ogólna formuła w stopce: "zespół machinegun.pl". Jest to odpowiednik np. zwrotu "Redakcja" używanego w prasie. 4. ocenę wagi napisanych przez Pana Witolda Kozownickiego słów oraz wielokrotnego użycia sformułowania sugerującego naruszenie przez nas "zasad dobrego wychowania i rzetelności kupieckiej" w relacji do w/w faktów, a także tonu, w jakim utrzymany jest ów list pozostawiam ocenie czytających. Z poważaniem Michał Lewandowski www.machinegun.pl

Szanowni Forumowicze, przede wszystkim pragniemy gorąco podziękowac wszystkim naszym Klientom i sympatykom za ogromne poparcie i zaufanie, jakim nas obdarzaja juz od ponad dwóch lat. Zaczynalismy jako skromny sklepik w listopadzie 2003 roku; mieliśmy wtedy ledwie kilkanaście artykułów, w większości po 1-2 sztuki każdego. Ech, łza się w oku kręci... Od tego czasu nasza oferta poszerzyła sie wielokrotnie – obecnie mamy w ofercie ponad 1200 artykułów, których wciąż przybywa, zreorganizowaliśmy serwis, zostaliśmy najpierw autoryzowanym dealerem Classic Army w Polsce, później autoryzowanym centrum serwisowym tej firmy. Nasze obroty w ostatnim roku wzrosły o 35%, a liczba zarejestrowanych klientów niemal podwoiła się. To ogromny sukces, który zawdzieczamy Wam – naszym wiernym klientom. To dla nas ogromny zaszczyt i honor, móc byc jednym z czołowych dostawców sprzętu dla środowiska airsoftowego w Polsce. Ale też wielka odpowiedzialnośc, z której zdajemy sobie sprawę. Dlatego za cel postawiliśmy sobie nie tylko szeroką oferte produktów, szybką dostawę i wzorową obsługę. Równie ważne jest sprawne i szybkie działanie serwisu, kontakt z klientami po sprzedaży, pełna i kompetentna informacja. Niemal codziennie otrzymujemy maile i telefony od naszych sympatycznych, miłych klientów, z których wielu stało się naszymi przyjaciółmi. Podoba im się, że mogą zawsze otrzymac profesjonalna poradę, cenią kompetencję i solidnośc serwisu, słowem - naszą rzetelnośc i doświadczenie. Dynamiczny rozwój sklepu jest najlepszym dowodem, że nasz codzienny wysiłek, by nie zawieśc tego zaufania jest owocny. Duża ilośc pracy, jaką mamy niestety zabiera nam praktycznie cały nasz czas. Dlatego nie możemy uczestniczyc w dyskusjach na tym ani innych forach, ani ich obserwowac. Jeżeli ktokolwiek czuje się z tego powodu urażony lub zlekceważony to niniejszym przepraszamy. Aby jeszcze lepiej służyc społeczności airsoftowej w Polsce uruchomilismy mail: info@machinegun.pl Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości i pytania dotyczące działania naszego sklepu, masz trudności ze zrozumieniem treści np. instrukcji obsługi lub umowy gwarancyjnej, chcesz dowiedziec się więcej o pracy serwisu itp. – napisz do nas. Gwarantujemy, że żaden e-mail nie pozostanie bez odpowiedzi. Jak zawsze pozostajemy do Waszej dyspozycji Piotr Kwiatkowski w imieniu całego zespołu Machinegun.pl