Niestety ode mnie spory minus.
Razem z innymi częściami miał do mnie przyjść plecak. Przyszedł, jednak przysłali nie ten kolor co trzeba (zamiast Olive Drab zwykłą oliwkę) Na napisanego maila odpowiedzieli jak na sklep - nieuprzejmie - że reklamacji nie przyjmują, wysłali taki kolor jaki zamówiłem i jak chciałem inny to taki trzeba było zamówić.
Mając na uwadze niemiłe doświadczenia mojego znajomego z tym sklepem i to, że nazewnictwo kolorów w sklepach różni się od siebie, postanowiłem nie walczyć o reklamację, tylko zwrócić towar do sklepu - stracę tylko na wysyłce w jedną stronę. Najpierw trzeba zadzwonić by dowiedzieć się o potrzebnych dokumentach i poinformować sklep o zwrocie - kontakt bardzo kiepski, trzeba co najmniej kilka razy dzwonić by łaskawie ktoś odebrał. Zgodnie z regulaminem i zaleceniami zwróciłem plecak z odpowiednim dokumentem. Po kilku dniach dostaję maila, że nie mogą mi zwrócić kasy bo nie ma paragonu - o czym nigdzie nie było wspomniane. Wysłałem im zdjęcie - nie da rady, muszą mieć oryginalny paragon. Wysłałem go zwykłym listem i czekam. Pierwszy tydzień. Drugi tydzień. W trzecim zaczynam dzwonić. Po bodajże 3 dniach dzwonienia w godzinach popołudniowych udało się - ktoś odebrał. Ale mówią mi, że żadnego paragonu nie mają, a bez niego nie ma szans na zwrot. Paragon najprawdopodobniej zaginął na poczcie. Na poczcie o liście nic nie wiedzą (bo to zwykły, a zwykłe - no cóż :-)) Próba ugadania się ze sklepem też się nie powiodła, kontakt mailowy kiepski, podobno przez awarię serwera. Ostatecznie napisali, że odeślą go do mnie. I tu plus dla sklepu - zrobili to na swój koszt i dużo szybciej niż się spodziewałem. Myślałem, że wyślą we wtorek, a w poniedziałek paczka już u mnie - na dodatek kurierska.
Cała historia zakończył się szczęśliwie - na ratunek przyszedł mi serwis Wisporta (bo to plecak ich firmy). Zgodzili się wymienić mój na inny kolor. Tu kontakt wzorowy, brak jakichkolwiek formalności - nawet specjalnie dla mnie przetrzymali jakąś wysyłkę za granicę.
Podsumowując - Azteko będę omijał szerokim łukiem, widać słabo kolorki rozróżniają. Za to pozwolę sobie na mały offtop - Wisport oprócz świetnych produktów ma genialny serwis.
