Witajcie. Dopiero dzisiaj dotarłem na wasze forum. Moja przygoda z sklepem Airsoftxtreme.pl rozpoczęła się w maju, tego roku. Na wybór tego sklepu zdecydował fakt, iż
posiadali dostępne na magazynie przedmioty na których mi zależało. Wielka chęć jak najszybszego postrzelania się ze
znajomymi, oraz przyzwoita cena produktów, nałożyły mi klapki na oczy. Pobieżnie przejrzałem w internecie opinie na ich
temat. Zobaczyłem jakąś jedną pozytywną (krótką) wypowiedź i zdecydowałem złożyć zamówienie. Na pierwszą przygodę z ASG
wydałem ponad 400zł. Niektórzy powiedzą, że wcale nie dużo, ale dla osoby nie pracującej to spory wydatek, a szczególnie
jak nieuczciwy sprzedawca zrobi człowieka w balona. Zamówienie zostało szybko zrealizowane, ponieważ już na drugi dzień od
wysłania zgłoszenia, paczka została wysłana kurierem (nr paczki itd zostały wysłane emailem). Przesyłka jakoś nie długo po
otrzymaniu potwierdzenia przyszła do mnie. Niestety nie mogłem osobiście odebrać paczki, zrobiła to moja dziewczyna.
Wcześniej oczywiście poinstruowałem ją, że jak kurier przyjedzie, to ma przy nim otworzyć paczkę i przy ewentualnej
niezgodności produktów, kurier ma spisać protokół niezgodności i zabrać paczkę. Pech mojego zamówienia, dotyczył również
kuriera firmy SIÓDEMKA, który wykorzystał mało stanowczą/cichą naturę mojej dziewczyny i powiedział, że otwartej paczki nie
przyjmie, a pieniędzy nie odda. Z tego powodu nieszczęsna paczka została u mnie. Po powrocie do domu wyjąłem całą zawartość
paczki. Okazało się, że jedynie jedna rzecz była zgodna z zamówieniem (białe kuleczki 0.25). Reszta towaru, zamiast (Shot Gun Tactical 310fps DE DOUBLE EAGLE | Shotgun M47A DOUBLE EAGLE) replik otrzymałem "totalnie chińską" broń, tzn taką która już w opakowaniu była uszkodzona, zbudowana była z
najtańszego plastiku. Trzymając ja w ręku miałem wrażanie, że zaraz się rozpadnie (wiem że Double Eagle to też nie jest najwyższa półka produktów, ale miałem już kiedyś ich replikę i była znacznie solidniejsza). Tak więc zawartość paczki była zgodna z
zamówienie tylko w 10% (opakowania kuleczek). Pierwszą czynnością jaką podjąłem, był kontakt ze sklepem niestety żadne z
podanych numerów nie działały. Został kontakt e-mailowy. Odp od pana Rafała Serafina, uzyskałem dopiero za 4 mejlem. Gdzie
zostałem poinstruowany, że mam na stronie internetowej złożyć reklamacje, którą oni rozpatrzą w ciągu 14 dni. Nie spodobało
mi się to, ponieważ to co otrzymałem prawie w ogóle nie zgadzało się z moim zamówieniem, a więc dlaczego mam jeszcze czekać
dwa tygodnie na rozpatrzenie mojego zgłoszenia. Zadzwoniłem z tym problem do UOKiK, gdzie pani adwokat poinformowała mnie,
że kupujący w internecie ma prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki nie podając powodu, a
sprzedający zobowiązany jest odesłać pieniądze za ten towar. Skorzystałem z tego prawa i dodatkowo sklep został
poinformowany jaki jest powód zwrotu. Paczkę wysłałem z powrotem do nadawcy za potwierdzeniem odbioru, przesyłka została
odebrana. Od daty odebrania i wygenerowania reklamacji minęło ponad 20dni, a ze strony sklepu nie uzyskałem żadnej
odpowiedzi. Oznaczało to jedno, że mam do czynienia z oszustami, dlatego wybrałem się na najbliższy posterunek policji, w
celu zgłoszenia wg mnie przestępstwa. Po dłuższej rozmowie z policjantami zostałem poinformowany, że oni nic nie mogą z tym
zrobić, ponieważ w przesyłce nie dostałem tradycyjnej "cegłówki" tylko jakiś towar, a to że nie zgadzał się zamówieniem,
mogło byc efektem pomyłki przy pakowaniu paczki. Dlatego oni mają związane ręce, a jakiekolwiek zgłoszenie tego do wyższych
urzędników prawa zostało by z miejsca odrzucone. Kazali mi czekać i kontaktować się ze sklepem. Szukając pomocy z tym
problemem zatelefonowałem ponownie do Urzędu Ochrony Konsumenta, gdzie niestety usłyszałem podobne wytłumaczenie i rady,
jak na posterunku policji. Dlatego od tego felernego dnia, kiedy zamówiłem towar, aż do dnia dzisiejszego nie otrzymałem
pieniędzy za swoje zwrócone zamówienie. Dlatego z całego serca NIE POLECAM tego "WSPANIAŁEGO" sklepu i chciałbym przestrzec
wszystkich innych chętnych do robienia zakupów na stronie Airsoftxtreme.pl.
Pozdrawiam
Adamus89
