To nie jest gwarancja a świadczenia związane z niezgodnością towaru z umową, taki odpowiednik rękojmi dla osób fizycznych. Replik chyba będzie dotyczył okres 1 roku, ale o fachową ekspertyzę trzeba się zgłosić do rzecznika praw konsumenta. Odpowiedzialność sprzedawcy (rękojmia i niezgodność z umową) dotyczy KAŻDEGO sklepu, tylko czasem trzeba się o to posądzić trochę.
To z kolei dotyczy WYŁĄCZNIE sprzedaży towarów osobom fizycznym na odległość, czyli jak zamawiasz kurierem lub pocztą. Jest wtedy 10 dni na odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot poniesionych kosztów.
Tyle gwarantuje nam polskie prawo, gorzej jest jego egzekucją, ale federacja konsumentów chętnie pomaga we wszystkich formalnościach :)