W przeciągu ostatnich 3 tygodni Coyote ASG wykonało dla mnie szereg usług. Usługi dotyczyły:
- sprowadzenie magazynków na zamówienie,
- serwis uszkodzonej repliki G&P
- serwis pistoletu KSC (duże uszkodzenie)
- serwis i tuning repliki KA (w tym uratowanie uszkodzonego zespołu hop-up)
- serwis magazynków hicap, lowcap i gazowych,
- doradzenie i sprzedaż kulek, magazynków i pierdół
Wstępny kontakt
Nawiązałem go mailowo i prowadziłem ok. 2 tyg. do czasu dostarczenia sprzętu do naprawy i tuningu. Dostałem wyczerpujące odpowiedzi na pytania techniczne i finansowe. Wyceny i informacje były czytelne i zrozumiałe, a zakładam, że znam się co najwyżej 'średnio na jeża'. Pozwoliło mi świadomie zadecydować o dalszym losie moich replik. Byłem traktowany jak poważny klient od samego początku.
Bardzo podobała mi się inicjatywa ze strony Coyote ASG i stopowanie moich niektórych pomysłów. W końcu określiłem jakie efekty chcę mieć i otrzymałem konkretny plan działań.
Ten etap na plus.
Przekazanie sprzętu
W momencie osobistego przekazania sprzętu otrzymałem kompletne potwierdzenie serwisu, dot. przekazanych części i zaplanowanych prac. Od razu zostałem poinformowany, co i gdzie może się nie udać, lub być trudniejsze - po otwarciu i sprawdzeniu. Na szczęście nie było takich sytuacji.
Też plus.
Oczekiwanie
Termin na wykonanie całości był 3/07/2009, który został bezbłędnie dotrzymany. W między czasie CASG był ze mną w kontakcie telefonicznym i mailowym. Wiedziałem co się dzieje i mogłem akceptować działania serwisu i koszty z tym związane.
Plus.
Odbiór
Odbył się w dwóch etapach, za każdym razem bez zbędnego oczekiwania, z kompletem dokumentacji serwisowej i finansowej. Po każdej z opłaconych prac na moim koncie sklepu internetowego pojawiała się historia wykonanych działań, płatności itp.
Koszty wszystkich usług zostały utrzymane w założeniach, nie pojawiło się nic ekstra, co w przypadku moich doświadczeń z usługodawcami jest miłym zaskoczeniem.
Zostałem poinformowany o wymienionych częściach, wynikach strzelań testowych, a części potuningowe wróciły w całości. Nic nie zginęło, nie popsuło się i nic dodatkowego nie przybyło.
Plus za porządek.
Dwa magazynki okazały się być nie do odratowania, a pistolet posiada uszkodzenie, które może być usunięte tylko jeśli producent udostępni odpowiednie części zamienne - trudno, ważne, że nie musiałem za tę opinię płacić fortuny.
Kolejny plus.
Otrzymałem też wytyczne, kiedy i przy jakim stosowaniu replik wskazany będzie kolejny serwis/przegląd.
Testowanie
Repliki i magazynki zostały już przetestowane parokrotnie w polu. Wszystkie awarie zostały usunięte, nie stwierdziłem by powstały jakieś nowe. Zachowanie replik prawidłowe, fps stabilne i dokładnie w założeniach (miało byc maks 450 i tyle jest).
Doradzone mi w sklepie kulki firmy KSC o wagomiarze 0.30 zachowywały się identycznie jak 0.30 Blaster Devil. Lot i skupienie bardzo dobre.
Replika KA
Osiągnęła założone 450 fps (z 320 fps), zniknęły problemy ze szczelnością. Do tego dostałęm dokładny opis jak z repliką postępować. (Ten konkretny model jest kapryśny).
Replika GP
Po naprawie, serwisie i czyszczeniu pojawiło się nowych 5 fps i powoli dochodzą kolejne - zgodnie z zapowiedzią..
Podsumowanie
+ Coyote ASG podeszło bardzo fachowo do zleconych im prac, bez ślepego wypełniania woli klienta, ze świadomym realizowaniem wspólnie ustalonych założeń.
+ Zastosowane części to Prometheus i Modify, czyli wysoka półka, przy czym moja kieszeń odczuła to średnio. Więc jestem zadowolony.
+ Nie robiono i nie proponowano mi nic, co sztucznie dmuchało by koszta.
+ Doradztwo szczere i konkretne, wiem czego mogę teraz po replikach oczekiwać.
+ Wyniki testów replik w polu dały wyniki bardziej niż zadowalające.
Osobiście mogę polecić serwis i sklep tym, którzy cenią sobie 'rzemieślnicze' i indywidualne, a nie 'fabryczne' i masowe, podejście prac z replikami. Wiem, że jak długo ten standard obsługi zostanie zachowany, tak długo będę korzystał z usług tego sklepu.
PS
Tak, to jest laurka, a jest nią, bo taki poziom zasługuje tylko na pochwałę, a czepiać się nie mam czego.