Drodzy maniacy ponizej zamieszczam tresc korespondencji z machinegunem. Usunalem tylko swoje dane.
----- Original Message -----
From: Mariusz
To: sklep@firearms.pl ; Asg Shop - Info ; Capri ASG Piotr Kucharski ; snajperasg@snajperasg.pl ; info@military.pl ; tajgun@home.pl ; medard@starzycki.pl
Cc: office@machinegun.pl ; Mariusz
Sent: Tuesday, August 22, 2006 10:44 PM
Subject: Re: Bateria 10,8V do m4RIS ICS.
Szanowni Panstwo,
Ponizej znajdziecie Panstwo moja korespondencje ze znanym niepopularnym sklepem ASG.
W slowniku Pana Kopalinskiego impertynencja to niegrzeczność, arogancja, zuchwalstwo, grubiaństwo; zniewaga, obelga. impertynent zuchwalec, grubianin, arogant.
maniera wtórność stylu a. języka art., sposobów (od)twórczych; przest. czyjś styl, indywidualne cechy czyjejś twórczości, sposób, system; (w l.mn.) sposób bycia, zachowanie się, obejście (przest.); ogłada towarzystka.
Moj mail nie byl niegrzeczny, na pewno nie mily, ale zasluzony.
Jezeli machinegun gani moje maniery, to coz mozna powiedziec na ich odpowiedz - "nie mamy takowej". To w ich mailu brak dobrych manier, bo brak tu zwrotow grzecznosciowych, autora maila nawet odpowiedzi na powitanie. Za to pewnoscia odpowiedz machineguna "nie mamy takowej" mozna zaliczyc do niegrzecznych i aroganckich.
Na wyzej wspomnianego maila odpowiedzialem (grzecznie) wyrazajac opinie klienta, ktory zglasza swoje niezadowolenie tonem reklamacyjnym. To byla reklamacja, a na pewno nie impertynencja. Coz machinegun mogl sie poczuc urazony poniewaz nikt nie lubi sluchac zlych opini o sobie, ale tez mogl podejsc do sprawy w sposob dojrzaly i godny profesjonalnej firmy. Niestety w Polsce naszej niewiele firm moze poszczycic sie Systemem Zarzadzania Jakoscia, lub chociaz dobrym nastawieniem na Klienta. Choc trzeba przyznac, ze co raz czesciej widac w tej kwestii poprawe. W tym miejscu uklon w strone tych sklepow ASG, ktorym nie obce jest haslo "Klient nasz Pan". (Sam prowadze firme w ktorej zadowolenie Klienta jest najwazniejsze).
Polecam link: http://kariera.gastrona.pl/art/article_...amp;page=2
"Jeden niezadowolony klient przekaże wiadomość o swoim problemie z twoją usługą lub produktem średnio 9 innym osobom ze swojego otoczenia. 13% niezadowolonych klientów „pochwali się” przed ponad 20 osobami".
Podsumowujac:
Strategia machineguna na pewno nie przysposabia im nowych klientow, a stalych wrecz odpycha. Gratuluje zatem machinegun strategii samodestrukcji, a pozostalym renomowanym sklepom ASG gratuluje profesjonalnego podejscia do kupujacego i zycze sukcesow finansowych.
Z powazaniem,
Mariusz
----- Original Message -----
From: office@machinegun.pl
To: Mariusz
Sent: Tuesday, August 22, 2006 7:13 PM
Subject: Re: Bateria 10,8V do m4RIS ICS.
Niestety Pańska wypowiedź nie świadczy o Panu dobrze.
My możemy za to powiedziec o Panu: brak manier, impertynencja.
Jezeli nasz sklep nie podoba się Panu - proszę z niego nie korzystać, a swe frustracje wyładowywać gdzie indziej.
Dziękujemy za współpracę.
z pozdrowieniami/with compliments
załoga machinegun.pl / machinegun.pl crew
WWW.MACHINEGUN.PL
e-mail: office@machinegun.pl | phone: +48 605 421 721 | skype: machinegun.pl
----- Wiadomość oryginalna -----
Od: Mariusz
Do: serwis machinegun.pl
Wysłano: 22 sierpnia 2006 10:04
Temat: Re: Bateria 10,8V do m4RIS ICS.
Witam,
Jestescie jedynym sklepem (napisalem do 4), ktory nic nie zaproponowal. Niestety potwierdzacie tym swoj brak profesjonalizmu i zly kontakt z Klientem (odpisaliscie najpozniej).
To popularne haslo "nie kupuje w niesolidnym sklepie machinegun" po raz kolejny sami potwierdzacie - szkoda.
Jestem ciekaw czy wlasciciele sklepu sa swiadomi tego co sie w nim dzieje.
Pozdrawiam,
Mariusz
----- Original Message -----
From: serwis machinegun.pl
To: mariusz
Cc: office@machinegun.pl
Sent: Thursday, August 17, 2006 8:48 PM
Subject: Re: Bateria 10,8V do m4RIS ICS.
nie mamy takowej
----- Wiadomość oryginalna -----
Od: Mariusz
Do: office@machinegun.pl
Wysłano: 14 sierpnia 2006 13:35
Temat: Fw: Bateria 10,8V do m4RIS ICS.
Witam,
Potrzebuje baterie NiMH o napieciu 10,8V do M4RIS. Musi sie ona zmiescic w pudelku na laser o wymiarach 14cmx7cmx1,6cm.
Prosze o przeslanie informacji o dostepnosci takiej baterii.
Z gory dziekuje za odpowiedz.
Pozdrawiam,
Mariusz
Jestem niezmiernie ciekaw odpowiedzi. Pozdrawiam.
