Gunfire_com

Spokojnie! Panowie! Program lojalnościowy działa a wewnątrz działu "za punkty" pojawiło się ponad 600 produktów. Link: https://gunfire.pl/Produkt-za-punkty-sforpoints-pol.html

Po małych przebojach udało nam się przywrócić fanpage Gunfire do świata żywych. Mamy nadzieję, że w najbliższym czasie nie spotkają nas tego typu niemiłe niespodzianki. Można powiedzieć, że co nas nie zabije, to nas wzmocni. :icon_wink:

Ponieważ kwestie, które zapoczątkowały obecny wątek dyskusji, są opisywane jedynie z jednej strony, chcemy przybliżyć okoliczności sprawy, której finałem było wysłanie pisma. Chcemy dać do zrozumienia, że wysyłanie takich pism to ostateczność i sprawa jednostkowa oraz indywidualna. Pragniemy również pokazać, że w powyższym przypadku było to działanie uzasadnione. GomesLDZ kupił u nas ASCU Gen 4. Zdecydował się na samodzielny montaż, mimo iż z informacji na karcie produktu jasno wynikało, że ASCU powinno zostać zainstalowane przez autoryzowany serwis. W przeciwnym wypadku skutkuje to utratą gwarancji. Niestety, GomesLDZ zamontował ASCU w sposób nieprawidłowy, uszkadzając przy tym przewody (co potwierdza opublikowane przez niego na Facebooku http://bit.ly/23IHQDO, wątki założone na grupie FB poświęconej tuningowi replik, a także dokładny opisy sytuacji na Wykopie). W wyniku samodzielnej, nieprawidłowej instalacji ASCU nie miało prawa działać. Nie była to więc wada fabryczna produktu, a uszkodzenie powstałe w wyniku działania użytkownika. GomesLDZ nie zdecydował się na kontakt z naszą obsługą klienta, nie zdecydował się również na reklamację produktu. Próbował opublikować negatywne opinie dotyczące produktu, nie posłużył się jednak do tego kontem, z którego dokonał zakupu. W takiej sytuacji nasz system nie dopuścił do ich publikacji, co jest mechanizmem zabezpieczającym przed dodawaniem opinii na temat produktów, których się nie kupiło. Dopiero komentarz dodany z właściwego konta został opublikowany i wciąż jest widoczny [link]. GomezLDZ kontynuował jednak dodawanie negatywnych komentarzy dotyczących rzekomego kasowania opinii, zarówno na FB jak i na YT, niekiedy uciekając się do wulgaryzmów. Dopiero tego typu uporczywe i powtarzające się działania dały nam podstawę do tego, by zwrócić się do niego pisemnie o ich zaprzestanie. Jest to środek powszechnie stosowany przez firmy, pragnące bronić swojego dobrego imienia przed pomówieniami. Odnosząc się do opinii o produktach na stronie: wszystkie one są zatwierdzane przed publikacją. Ma to na celu wyeliminowanie opinii, które nie spełniają wymogów merytorycznych oraz podstawowej kultury wypowiedzi. Już jakiś czas temu przyjęliśmy dużo bardziej liberalne zasady dotyczące publikowania opinii oraz znacznie większy margines tolerancji, jeśli chodzi o ich treść. Nie możemy jednak tolerować wypowiedzi wulgarnych i chamskich. Ubolewamy, iż duża część opinii na karcie produktu jest odrzucana albowiem nie odnoszą się do cech produktu lub są wulgarne. Szanujemy i doceniamy informację zwrotną, także tę związaną z krytyką oferowanych przez nas produktów, pod warunkiem że jest ona kulturalna i rzeczowa. Temat prowadzony przez użytkownika GomesLDZ: http://bit.ly/1PzsITb http://bit.ly/23IHFIz http://bit.ly/1Qc8tHk http://bit.ly/1PUqyiW http://bit.ly/1UJECtJ

W związku z tym, że cenimy sobie zdanie naszych Klientów i chcielibyśmy, by mogli wyrobić swoje własne zdanie na temat sprawy mając pełną wiedzę i znając stanowiska każdej ze stron, pragniemy ustosunkować się do sytuacji, która w dniu dzisiejszym jest dyskutowana w sieci. Opinie naszych klientów są przez nas wysoko cenione, przyjmujemy także każdą konstruktywną krytykę i jesteśmy otwarci na merytoryczną dyskusję. To właśnie dzięki niej jesteśmy w stanie stale poprawiać jakość naszej obsługi. Nie mamy problemów z przyjmowaniem odmiennych opinii, zawsze uważnie wsłuchujemy się w głosy krytyczne. Potwierdzić to może chociażby pobieżna lektura popularnych branżowych for, gdzie obok komentarzy pozytywnych odnaleźć można również te negatywne, nierzadko formułowane w stosunkowo ostrym tonie. Do każdej tego typu krytyki staramy się ustosunkować, jest ona dla nas również wskazówką co do tego, w jaki sposób możemy poprawić naszą obsługę Klienta i lepiej odpowiadać na zapotrzebowanie rynku. Należy jednak zaznaczyć, że odnosi się to jedynie do opinii merytorycznych i odnoszących się do faktów – nie zaś pomówień, których celem jest zdyskredytowanie firmy, jej dobrego imienia i wizerunku w środowisku. Za potwierdzenie powyższej tezy niech posłuży fakt, że w całym okresie działalności jedynie 5 osób otrzymało od nas takowe pisma. Każda tego typu sytuacja była przez nas dokładnie analizowana, zaś samo pismo traktowaliśmy jako ostateczność. Uciekamy się do tego typu działań niechętnie, w przeciwieństwie do niektórych dobrze znanych, funkcjonujących w naszej branży firm, dla których wysyłanie pozwów sądowych jest jednym z głównych sposobów reakcji na głosy krytyczne. Jednocześnie sama treść opublikowanego w Internecie pisma może być nieco myląca. Nie jest to odpowiedź na pojedynczą wypowiedź, jest to raczej konsekwencja pomawiania firmy. Wszyscy doskonale wiemy, jak dużym problemem jest zjawisko hejtu w sieci. Każdy, zarówno osoba prywatna jak i firma, ma prawo do podejmowania działań mających na celu obronę swego dobrego imienia i wizerunku. Szczególnie dlatego, że wizerunek w Internecie można zszargać niezwykle łatwo, szybko i niskim nakładem środków, zaś jego odbudowa może być procesem trudnym i długotrwałym. Dlatego też w sytuacji, gdy wypowiedzi dotyczące firmy nie mają związku z merytorycznymi argumentami, a przyjmują formę oderwanych od rzeczywistości pomówień, poczuliśmy się w obowiązku zareagować, by bronić swojego dobrego imienia. W ciągu prawie 10 lat działalności niejednokrotnie udowodniliśmy, że opinie wyrażane przez naszych Klientów, zwłaszcza te krytyczne, są dla nas cennym źródłem informacji i motywacją do działania. Pozwalają nam na rozwój i ciągłe polepszanie jakości naszych usług. Jesteśmy w pełni otwarci na Waszą krytykę i uwagi. Prosimy jedynie, by były one merytoryczne i konstruktywne.

Szacun za dogłębne poszukiwania (bez ironi, naprawdę). Ale skoro poświęciłeś tyle czasu na wyszukanie takich informacji, to zabrakło już zapału, by dowiedzieć się, że Emei nie od dziś robi broń palną? I to, że znak został dopiero co zarejestrowany, nie znaczy, ze nie istniał wcześniej, co potwierdzają poniższe linki. http://www.smallarmsreview.com/display.article.cfm?idarticles=2620 - tutaj masz całą historie najnowsza Emei w pierwszym akapicie. http://m14forum.com/foreign/146677-norinco-t97nsr-bullpup-5-56x45mm.html - tutaj ładnie widoczny trademark. I co z tego wynika? Ano to, że firma dostała szanse przez produkcje 97NSR i rozwija swoją ofertę. Wiemy, że są osoby, które za punkt honoru postawiły sobie stałe obalanie teorii o E&L'u, bo na samym początku (przy być może niewystarczających dowodach) założyły, że to ściema. Teraz mimo dostarczania kolejnych dowodów, już dochodzimy do etapu teorii spiskowych, firm słupów i fasadowych stron. Nie chcemy dłużej podejmować teg tematu. Każdy może ocenic sam i uwierzyć bądź nie. Pozdrawiamy

W odpowiedzi na powyższe pytanie pozwolimy sobie na przytoczenie regulaminu zniżek teamowych : §5 pkt. 3.Rabat wynikający z niniejszej Promocji nie łączy się z innymi rabatami wynikającymi z innych promocji, kart rabatowych, kart stałego klienta i tym podobnych. regulamin dostępny tu http://gunfire.pl/Pr...fo-pol-128.html Użytkownicy korzystając z konta teamowego akceptują postanowienia tego regulaminu poprzez złożenie z niego zamówienia. W rzeczonym zamówieniu naliczona została zniżka dla zamówienia bardziej korzystna, w tym wypadku rabat wynikający z kuponu. Istotnym jest również fakt, iż zamówienie zostało opłacone przed wysłaniem, po naliczeniu rabatu, a zastrzeżenia co do cen (bezzasadne) zostały nam przedstawione już po odebraniu przesyłki. Pozdrawiamy Ekipa Gunfire.pl

Witajcie. 1) Punkty lojalnościowe zostają przyznane w momencie zaksięgowania wpłaty. Przy zamówieniach przedpłatowych (przelewy oraz szybkie formy płatności) punkty naliczane są w momencie wysłania zamówienia. Przy zamówieniach pobraniowych niezbędne jest otrzymanie informacji od przewoźnika o pobraniu należności od zamawiającego. Z tego powodu punkty za zamówienie pobraniowe mogą pojawić się nieco później na koncie. 2) Zatwierdzamy wszystkie opinie, które zawierają informację o produkcie, ocenę, są w języku polskim lub angielskim oraz odnoszą się do produktu zakupionego przez Klienta w konkretnym zamówieniu. Wiciok: Po przeanalizowaniu Twojego konta widnieje jedna opinia (z dnia 17.10.2014r.), która jeszcze nie została zatwierdzona. Na pewno w najbliższych dniach administrator będzie zajmował się tym tematem. Nie przewidujemy opóźnień w weryfikacji. Pozdrawiamy Ekipa Gunfire.pl

Witam, Obecnie mamy chwilowe problemy komunikacyjne w tym także z liniami telefonicznymi. Intensywnie pracujemy nad przywróceniem kontaktu z naszym BOK. Niebawem podamy zastępcze numery telefonów. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności i utrudnienia. Gunfire_pl

Prosimy o kontakt z BOK - najlepiej telefoniczny (71 325 61 96), sprawdzimy w czym problem. Na tym zakończmy łamanie regulaminu tego działu. Szmer.

Pisząc mieliśmy na myśli akcje promocyjne w których przeceniany jest cały bądź większość asortymentu.

Zniżki teamowe są wyłączane na czas promocji. Pracujemy jednak nad systemem, który pozwoli tego uniknąć. Jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem, w połowie maja zaproponujemy nowe rozwiązanie tej kwestii.

Trochę to trwało, ale możemy wreszcie odpowiedzieć w temacie. Przez Chiński Nowy Rok (brak kontaktu z producentami), potem intensywne przygotowania do GF-Pointa, a następnie konieczność tłumaczenia z chińskiego, dopiero teraz mamy kompleksowe informacje. Poprosiliśmy producenta, by określił dokładnie specyfikacje poszczególnych części repliki. Dzięki temu możemy Wam wypisać deklarowane przez producenta elementy, które są częściami od oryginału. Wiemy, że prawdopodobnie nie wszystkich to przekona, ale staramy się mieć informacje ze źródła. Jeśli potrzebujecie dokładniejszych, prawdopodobnie będzie konieczna wycieczka do Chin :). Części od oryginału to więc (jeśli nie zaznaczono inaczej, dotyczy wszystkich modeli w obecnej ofercie): 1. Urządzenie wylotowe (tylko AKM) 2. Obsada łoża 3. Muszka oraz szczerbinka 4. Rura gazowa 5. Łoże oraz okładka rury gazowej (zarówno drewniana, jak i kompozytowa) 6. Stopka kolby, 7. Zaczep pasa, 8. Klapka w stopce kolby 9. Kolba w AK104/105/74MN (kompozytowa) Reszta elementów, w zdecydowanej większości wykonywana jest wedle specyfikacji oryginału, jeśłi chodzi o użyty materiał, np. 1. Korpus - 1,5mm stal 2. Kolba szkieletowa, metalowa - 1mm stal 3. Lufa zewnętrzna wykonana na CNC, oczywiście stalowa Są także elementy odlewane - stalowe, na które część osób zwracała uwagę. Są to: 1. Podstawa muszki 2. Podstawa szczerbinki 3. Zatrzask pokrywy komory zamkowej 4. Atrapa suwadła 5. Przycisk blokady kolby składanej 6. Spust 7. Kolanko gazowe Ponadto nie wszystkie informacje, które piszecie w tym temacie są prawdziwe. Np. AKM nie ma bocznej szyny - miała go tylko pierwsza, prototypowa wersja. Był to właśnie jeden z elementów, który został zmieniony dzięki uwagom naszym i naszych klientów. Inne tego tego typu zmiany, to np. zmiana pokryw w serii AK10X. Od kolejnej dostawy inną pokrywę będzie miał także 74MN. Walczymy nadal o to, by sam kształt pokryw był zgodny z wersja rosyjską. Inne będą także magazynki, prawdopodobnie będą dodawane mid-capy, wyższej jakości. To wszystko kwestia najbliższych miesięcy. Pamiętajcie, ze jeśłi jakaś uwaga do nas trafia, my przesyłamy ją do producenta, a ten dopiero musi coś zmienić w procesie produkcyjnym, a dopiero potem jest to wykonywane i po transporcie trafia do nas. Dzięki temu od pierwszej informacji do finalnego produktu w magazynie może upłynąć nawet pół roku. To chyba tyle informacji, które możemy Wam przekazać na chwilę obecną. Pozdrawiamy Gunfire.pl

Różnica pomiędzy wentylowaną a niewentylowaną rurą gazową, to kwestia pominięcia jedynie jednego elementu w procesie produkcyjnym, czyli wykonywania otworów. To dalej prostsze, niż osobna forma do replik. Powiecie, ze to kombinowanie? No ale to z kombinowania przecież znani są Chińczycy :). Nie zaprzeczamy, że niektóre elementy są inne, niż w AKMie na przykład i jest to wspomniana tu chociażby podstawa szczerbinki.

Na prezentowanym przez Ciebie zdjęciu E&L znajduje się na górze, a na dole jest oryginalny AKMS. Na górnym egzemplarzu nie widać frezowania. Wszystkie wasze uwagi zgłaszamy do producenta i współpracujemy z nim przy usprawnianiu kolejnych dostaw - nie wszystko da sie jednak poprawić "na już". Najbliższa dostawa będzie tą samą "generacją", co pierwsza - to po prostu obie części tego samego zamówienia realizowane na 2 części. Natomiast kolejna dostawa, w marcu, będzie już zawierać kolejne, drobne modyfikacje.

Spróbujemy ustosunkować się do powyższego posta, by nie pozostawiać wątpliwości. Najpierw może, dlaczego RSOV odpisuje w taki, a nie inny sposób. Prawdopodobnie wynika to z obawy o lokalne przepisy prawne rożnych państw. Każdy kraj inaczej definiuje coś, co u nas zwie się "istotnymi częściami broni", więc po prostu w niektórych krajach repliki E&L mógłby zawierać nielegalne elementy. To oczywiście tylko domniemanie. Teraz sprawa elementów broni palnej w E&L. Fabryka nie dodaje ich tylko dlatego, że jest to bardziej realistyczne, lub podnosi wartość produktu - to jest po prostu dla nich ekonomiczniejsze i prostsze. Biorą części z linii do broni palnej i wsadzają do repliki. Nie ma konieczności stosowania nowych form, nie ma potrzeby rozbudowy kolejnych stanowisk do produkcji. Jak natomiast możemy udowodnić, ze znajdują się tam części z oryginału? Najlepszym przykładem jest rura gazowa, która w replice posiada charakterystyczne, spore wycięcie, którego charakter wskazuje jasno, iż zostało wykonane po wykonaniu całego elementu, a nie jest elementem formy itp. Nacięcie jest właśnie po to, bo w niektórych krajach ten element nie byłby legalny. Sporo informacji na temat podobieństw i różnić miedzy oryginałem a repliką znajdziesz pod tym linkiem. Jest tam tez dobrze obfotografowana rura gazowa: http://blog.gunfire.pl/2013/08/23/replika-dobra-jak-oryginal/ Mamy nadzieję, że ta odpowiedź rozwieje wątpliwości dotyczące obecności elementów oryginału w tej replice.