W końcu udało mi się zamieścić całość, oto tekst z linku:
--------------------------------------------------------------------------------
Na początku stycznia 2006 roku kupiłem w sklepie Machinegun karabin MP40 firmy TOP.
Karabin ten wziął udział w dwóch strzelankach, nie do końca bo przestał działać właśnie na tej drugiej (strzelanka historyczna Stalingrad 42/43), są to mało istotne informacje, ale impreza ta odbyła się 15 stycznia 2006 roku, czyli niecałe pół miesiąca od chwil kupna.
Niby sprawa oczywista, karabin nie strzela (uszkodzony tzw. mieszek ) naprawa gwarancyjna i wszystko powinno być w porządku, w końcu Firma Machinegun.pl udzieliła na ten produkt rocznej gwarancji.
I w tym momencie przestaje wszystko tak pięknie wyglądać, Machinegun udziela gwarancji, ale jak się już coś zepsuje zaczyna się kręcenie żeby tylko nie ponieść żadnych dodatkowych kosztów, czyli po prostu kosztów związanych z naprawą.
A oto korespondencja między Panem z Machineguna, a mną :
15 stycznia 2006 20:54
Dwa tygodnie temu kupiłem w waszym sklepie MP40.
Po wystrzeleniu 600-700 kulek przestał strzelać .
Chcę jurto (poniedziałek) oddać go do naprawy gwarancyjnej.
Proszę o kontakt.
16 stycznia 2006 01:10
witamy,
jakie są objawy? co dzieje się po naciśnięciu spustu?
16 stycznia 2006 10:38
Po prostu nie strzela .
Ze środka wypadła śrubka(prawdopodobnie od obudowy gearboxu, chyba brak jednej od strony silnika).
Zębatki całe(mechanizm pracuje normalnie) ,prawdopodobnie coś z mieszkiem ewentualnie z tym pazurem który jest pod dyszą(raz przesuwa się lekko, a raz delikatnie blokuje , może rozszczelnia cały układ?).
16 stycznia 2006 16:17
rozumiem
proszę go zatem do nas przesłać.
Nasz adres:
RKM
ul. Poznańska 21 lok.11
00-685 Warszawa
Proszę wysłać tylko pocztą polską (bez usługi EMS Pocztex) załączjąc w paczce następujące informacje: gwarancję (jeżeli dot. naprawy gwarancyjnej), zakres prac do wykonania i/lub opis usterki, adres dosyłki, telefon kontaktowy i e-mail.
16 stycznia 2006 16:43
Wolałbym oddać go osobiście (jestem praktycznie z Warszawy),zależy mi na jak najszybszym usunięciu tej usterki, a pośrednictwo poczty strasznie to przeciągnie.
16 stycznia 2006 20:33
ok, proszę dzwonić jutro
Oddaje karabin do naprawy. Zaczyna się czekanie
23 stycznia 2006 16:44
Kiedy będzie naprawiony?
24 stycznia 2006 12:02
Z powodu braku odpowiedzi ponawiam pytanie ,kiedy mogę odebrać MP40 z naprawy gwarancyjnej?
31 stycznia 2006 20:37
witam,
rzeczywiście, tłoczek wygląda na przetarty (jest nieszczelny).
Śrubka odkręciła się od mocowania silnika, na szczęście druga wciąż trzymała, tak że od tej strony nic się nie stało.
No cóż, konstrukcja tego modelu z pewnością do doskonałych nie należy
Dowiem się, czy tłoczki są dostępne i ile kosztują i dam znać.
4 lutego 2006 15:02
Minęło dwa i pół tygodnia od oddania karabinu do naprawy gwarancyjnej.
Kiedy karabin będzie naprawiony?
4 lutego 2006 20:45
witam,
naprawa nie może być uskuteczniona jako gwarancyjna, bowiem nie stwierdziliśmy wady części lub robocizny w tym egzemplarzu (prócz odkręconej śruby silnika, ale to nie ma związku z usterką). Stwierdziliśmy natomiast zużycie plastikowego elementu tłoka.
Przykro mi, że cześć ta zużywa się tak szybko, ale nie mamy na to wpływu - jest to cecha tej konstrukcji, znacznie mniej doskonałej, niż inne modele aeg (choćby CA czy TM).
Z naszej strony sprawdzimy, czy część ta jest do zdobycia i ile kosztuje i damy Panu znać.
6 lutego 2006 18:00
Szanowny Panie,
kupując w waszym sklepie karabin MP40 firmy Top dostałem na niego roczną gwarancje.
Karabin ten po okresie dwóch tygodni ( 6godzin strzelania) przestaje działać w wyniku przetarcia, pęknięcia podstawowej części mechanizmu (mieszek). Awaria ta wynika z wady części lub złego montażu ( fabrycznego ?? ), bo jeśli się to wytarło, to znaczy ze było źle zmontowane, lub szkielet gearboxu jest krzywy lub ten plastikowy element był zlej jakości. Element ten, czyli mieszek jest niezbędną częścią tego mechanizmu (bez niego karabin nie strzela), nie interesuje mnie to, czy ta część jest plastikowa, metalowa, drewniana czy z gipsu jest to NIEZBĘDNA CZĘŚĆ MECHANIZMU karabinu MP40 firmy Top na który jest wystawiona gwarancja przez Pana firmę, dlatego nie zamierzam ponieść żadnych kosztów związanych z tą naprawą.
Jest mi przykro, ponieważ jestem stałym Państwa klientem i zawsze miałem o Państwa firmie dobre zdanie, jednak potraktowanie mnie w ten sposób budzi wiele moich wątpliwości czy w tej sytuacji będę mógł nadal dobrze wyrażać się o Pana firmie.
9 lutego 2006 21:58
Szanowny Panie
w wyniku braku jakiejkolwiek odpowiedzi na mojego e-malia, oraz prób skontaktowania się ze mną, jestem zmuszony do podjęcia kroków których nie chciałem podejmować wcześniej uważając, że będzie Pan respektował moje prawa jako klienta i zachowywał się w zgodzie z elementarnymi zasadami uczciwości kupieckiej.
Proszę o natychmiastowe podanie terminu, oraz miejsca osobistego zwrotu karabinu MP40 firmy Top (karabin MP40, bateria, pas nośny, magazynek, pudełko oraz karta gwarancyjna)
Naprawy dokonam w innym punkcie, a jej kosztami będę zmuszony obciążyć Pana firmę. Sposób potraktowania mnie jako pańskiego klienta oraz nierespektowanie przez Pana gwarancji zostanie opisana na forach publicznych m.in Witryny Maniaków ASG czy Warrior.pl.
O sprawie poinformowane zostaną też odpowiednie instytucje państwowe i publiczne takie jak : Państwowa Inspekcja Handlowa oraz instytucje zajmujące się ochroną praw konsumentów.
9 lutego 2006 22:35
Witam ponownie,
mam wrażenie, że nastąpiło nieporozumienie.
Nie kwestionuję, że element ten jest niezbędną częścią tego mechanizmu i że jest konieczny do działania repliki. Całkowicie się w tej kwestii z Panem zgadzam.
Natomiast musze przypomnieć, że udzielamy gwarancji na części i robociznę. Tylko i wyłącznie. Nie gwarantujemy, że model wystrzeli 500, 1000 czy milion kulek, ani że będzie działał przez rok czy 100 lat. Nie konstruowaliśmy tego modelu, nie jesteśmy odpowiedzialni za design i żywotność części.
Każda rzecz zużywa się podczas działania. Samochód, pralka, koszula, także elektryk. Są modele żywotniejsze i słabsze, o gorszej konstrukcji. Niestety aegi firmy Top nie są tak trwałe jak repliki CA czy TM i wiele części w nich zużywa się znacznie szybciej, niż w modelach konkurencji. Proszę mi nie mówić, że Pan o tym nie wiedział. Rozmawialiśmy na ten temat w grudniu, a potem jeszcze w momencie przekazywania Panu modelu. Sam Pan stwierdził, że słyszał Pan o ich słabej budowie już wcześniej.
Tłoczek jest piętą achillesowa tego modelu, przeciera się na kantach całkiem szybko - dzieje się tak w każdym egzemplarzu, nie jest to wiec wina złego montażu czy wady części.
Mam nadzieję, że powyższe wyjaśnienia są zrozumiałe i uzasadniają nasze stanowisko.
W razie jakichkolwiek wątpliwości proszę o kontakt mailowy.
9 lutego 2006 22:44
Proszę o podanie terminu, oraz miejsca osobistego zwrotu karabinu MP40 firmy Top (karabin MP40, bateria, pas nośny, magazynek, pudełko oraz karta gwarancyjna)
11 lutego 2006 10:47
Z powodu braku odpowiedzi ponawiam pytanie.
Kiedy i gdzie mogę odebrać karabin MP40(karabin MP40, bateria, pas nośny, magazynek, pudełko oraz karta gwarancyjna)?
12 lutego 2006 19:57
Po raz trzeci proszę o podanie kiedy i gdzie mogę odebrać karabin MP40(karabin MP40, bateria, pas nośny, magazynek, pudełko oraz karta gwarancyjna)?
13 lutego 2006 06:20
próbujemy jednak rozwiązać Pański przypadek na Pańską korzyść
w tym celu przedstawiliśmy Pańskie stanowisko producentowi chcąc otrzymać tłok zamienny w ramach gwarancji
jeżeli tak by się stało, to uskutecznilibyśmy naprawę
Pewności niestety nie ma, ale jest szansa
proszę zatem jeszcze o trochę cierpliwości, musimy przesłać fotki itp by dostać odp.
dam znać co i jak
13 lutego 2006 17:21
OK.
20 lutego 2006 01:49
Odpowiedziano nam:
"...it shouldn't be a manufactory fault, because if there have any
decfective of the gear box such as concave, it will damage a whole
side of the piston...About the replacment piston, I'm sorry we didn't produce the
replacement piston yet, so we unable to send it for you"
Powołano sie na pojedynczą nieszczelność w tłoku, która wg słów producenta nie może być spowodowana błędem części czy montażu, a jedynie zużyciem.
Uzyskałem jednak obietnicę, ze gdy tylko tłok bedzie dostępny to otrzymam go (odpłatnie). Kiedy to będzie? Nie wiadomo...
Model jest obecnie rozłożony, czy mamy go złożyć przed dostarczeniem Panu i czy uszkodzony tłok ma być wewnątrz?
W załączniku foto Pańskiego tłoka.
Dostępne są całe gearboxy do tego modelu , które współpracują z normalnymi zębatkami i standardowym tłokiem. Rozwiązuje to problemy raz na zawsze. Wymagają jednak sporego nakładu pracy przy instalacji i są kosztowne (są wersje ze sprężyną systema M100 i M130).
20 lutego 2006 17:52
Czyli mam przez to rozumieć, że uszkodzony karabin w okresie gwarancyjnym nie podlega naprawom gwarancyjnym, a poza tym i tak nie posiada Pan części, czyli i tak nie będzie naprawiony.
Karabin chcę odebrać złożony z uszkodzonym tłokiem wewnątrz.
22 lutego 2006 18:45
może Pan w każdej chwili
złożony będzie pod koniec przyszłego tyg
22 lutego 2006 19:27
Czy Pan teraz robi sobie ze mnie jaja ? W poniedziałek napisałem, że chcę karabin złożony, a Pan w środę odpowiada, że karabin będzie zmontowany pod koniec następnego tygodnia.
Karabin chcę odebrać jutro w godzinach najlepiej wieczornych . Karabin ma być złożony, miał Pan na to bardzo dużo czasu.
I znowu czekamy
22 lutego 2006 20:44
Niestety nie ma takiej możliwości.
Od jutra nie pracujemy, sorry.
22 lutego 2006 21:23
W takim wypadku karabin, bateria, pas nośny, magazynek, pudełko oraz karta gwarancyjna, czyli to co Panu dostarczyłem, odbiorę w poniedziałek 27 lutego. Miejsce i godzinę spotkania proszę podać najpóźniej do godziny 20.00 w niedziele (26 luty).
27 lutego 2006 18:31
Czy ja się w końcu doczekam podania przez Pana daty miejsca i godziny odbioru mojej własności.
1 marca 2006 17:09
Kiedy mnie Pan łaskawie poinformuje o miejscu, dacie i godzinie odbioru.
Mam już dosyć wysyłania do Pana e-maili z pytaniami o to.
3 marca 2006 15:42
Mamy piątek, karabin miał być do odbioru do końca tygodnia. Chcę odebrać karabin dzisiaj
8 marca 2006 16:47
Ponieważ od dwóch tygodni nie mogę doczekać się jakiejkolwiek odpowiedzi z Pana strony, nie będę więcej prosił i ponaglał .Olewanie i traktowanie w ten sposób klienta jest widocznie u Pana standardem.
Teraz po prostu żądam zwrotu mojej własności (karabin MP40 firmy TOP wraz z magazynkiem, pas nośny, bateria 9,6V 1500mAh , karta gwarancyjna, pudełko), chcę to odebrać osobiście. Żądanie to radzę Panu potraktować bardzo poważnie. Czekam na podanie miejsca i czasu spotkania.
8 marca 2006 17:13
niestety w tym tygodniu odb osobisty nie jest możliwy, sorry
proszę podać adres do wysyłki
dziękujemy
Podałem adres
9 marca 2006 09:04
w jaki sposób wysłać (poczta, kurier itp)?
9 marca 2006 17:10
Przesyłka pocztowa priorytetowa.
15 marca 2006 19:55
GDZIE JEST MÓJ KARABIN ?!
17 marca 2006 18:38
Chciałem poinformować Pana, że w wyniku Pańskiego postępowania w stosunku do mnie
(którego nie mogę zrozumieć w żaden sposóB), kompletnego olewania mnie, chociaż jeszcze jestem Pana klientem, oraz co jest głównym powodem mojej decyzji , przywłaszczeniem sobie przez Pana mojej własności , zmuszony jestem zgłosić sprawę do odpowiedniej instytucji państwowej jakom jest POLICJA.
W sobotę 18-03-2006 czyli jutro sprawa zostanie zgłoszona w Komisariacie Policji w Piasecznie, oraz jednocześnie złoże pismo o wszczęciu postępowania karnego w Prokuraturze Rejonowej .
Od 9 marca cisza, ani karabinu, ani żadnej wiadomości. Podałem tylko fakty, oceńcie i komentujcie to Sami.
