jasiczak

Jest coraz weselej. Wspominałem, że od razu odpowiedział Deep Fire, mimo, że w całej sytuacji nie zawinił. Oferowali dosłanie kilku części zewnętrznych, żebym mógł je sobie podmienić, lub wysłanie nowej repliki pod warunkiem, że odeślę swoją na własny koszt. Duży plus dla chłopaków. Natomiast dzisiaj (po 2 tygodniach i wczorajszym zgłoszeniu do PayPal'a) odpowiedział eHobby Asia. Uwaga: "We are sorry to hear about your problem. The airsoft gun we shipped to you is a new item, not any used item. We have compare your gun with our existing stock. The untwisted rifle should be due to the loose screw inside. Please try to tighten the screw and the problem should be solved. For the scratch magazine, it is normal. The space to insert the magazine should be just fit and no gap. The rust on flash hider is due to oxidation. The flash hider is made of steel, rusting cannot be avoided after a period of time. The gun you purchased is an old items which has been produced for long time. If you have any further question, please feel free to contact us." Przekonali mnie. Moja replika rzeczywiście była śliczna, nowa i zgodna z opisem. Po prostu światło było nie takie i niepotrzebnie się uniosłem...

Nath, dzięki za sugestię. Tak pewnie zrobię. Coś jak skarga na hotel via Booking.com ;) Sądziłem, że jak zobaczą zdjęcia to zwyczajnie zrobi się im głupio i szybko zareagują. Taa...

Czołem, dzielę się negatywnym doświadczeniem z eHobby Asia. Wcześniej kupowałem już broń i części - było OK. Teraz jednak przegięli. Co gorsza, nabrali wody w usta. Na początku stycznia kupiłem replikę Deep Fire Samson Evolution w promocyjnej cenie 279 USD (+wysyłka 94 USD +cło 70 USD). Przyszła szybko. Piękny... zajechany egzemplarz: rozkręcona replika, rdza na tłumiku płomienia, wytarty magazynek, rysy na obudowie i celowniku. Ewidentnie pracownik eHobby miał radość z testowania... Poniżej wklejam zdjęcia: http://towaroznawstw...l/deepfire2.jpg http://towaroznawstw...l/deepfire3.jpg http://towaroznawstw...l/deepfire4.jpg http://towaroznawstw...l/deepfire5.jpg http://towaroznawstw...l/deepfire6.jpg Tyle na zewnątrz. Co się dzieje w środku, aż boję się sprawdzić. Opis i zdjęcia tego samego dnia wysłałem do eHobby (tak BTW. w formularzu zgłoszeń, w rozwijanych opcjach nie ma "reklamacji" więc wybrać trzeba "inne"). Od 2 tygodni cisza. A teraz ciekawostka: odezwał się sam Deep Fire, do którego napisałem również (że praktyki eHobby rzutują na wizerunek ich marki, z ich misją Do It Right). Ale Panowie też są weseli, bo zaproponowali mi dosłanie niektórych części zewnętrznych (kupowałem nową, niezawodną replikę, nie składaka) lub wymianę broni, pod warunkiem, że odeślę do nich starą na własny koszt. Kolejna ciekawostka: odesłanie repliki do Hong Kongu to w DHL czy UPS 1000 zł. Już wysyłam... Napisałem więc, że dziękuję za odzew (przy braku reakcji eHobby), ale jedyne co mnie interesuje to otrzymanie nowej repliki. Jak mam odesłać starą, to na ich koszt. Reasumując, do europejskich standardów troski o konsumenta jeszcze trochę. eHobby mocno mnie rozczarował. Wolę już przepłacać w PL, ale widzieć broń i móc ją reklamować w razie czego. Pozdrowienia, J.